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語音管控係統

語音管控係統

當前,電信詐騙已成為政府和社會共同關注的熱點問題,為了維護廣大用戶的利益,維護各運營商的良好形象,加強運營商對語音專線產品信息安全的管理, 加大對電信詐騙的治理力度,需要建設一套語音專線全網集中管控平台,實現對外呼業務的集中管控,為語音專線業務健康、可持續發展保駕護航。

透傳控製

對全網語音專線業務的外呼主叫顯示號碼進行統一管控。

頻次控製

限製同一主叫號碼對同一被叫號碼單位時間內呼叫次數。

流量控製

分客戶設置語音專線外呼數標準,超過標準後預警業務部門排查。

黑名單控製

當被叫號碼添加到免打擾黑名單後,係統將攔截相應主叫號碼的呼叫。

錄音監控

可按照要求對外呼進行全量或者抽樣進行錄音,監控業務內容合規。

異常話務監控

可針對響鈴一聲、盜打國際長途等異常話務進行分析,實現話務告警。

信令記錄

針對話務產生的呼叫進行日誌記錄。

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